Urząd Komunikacji Elektronicznej przeprowadził badania, które miały na celu stworzenie raportu na temat oferty dostawców bezprzewodowych łączy internetowych. Okazało się, że sporym problemem dla użytkowników może być np. jakość obsługi klienta i różnego typu promocje, które nie zawsze są równoznaczne ze zmniejszeniem wydatków.
Urząd Komunikacji Elektronicznej przeprowadził badania, które miały na celu stworzenie raportu na temat oferty dostawców bezprzewodowych łączy internetowych. Okazało się, że sporym problemem dla użytkowników może być np. jakość obsługi klienta i różnego typu promocje, które nie zawsze są równoznaczne ze zmniejszeniem wydatków.
Ponad połowa przebadanych osób, w grudniu ubiegłego roku korzystała z Internetu (brano tu pod uwagę wszystkie formy dostępu). Jak się okazuje, coraz popularniejszy jest u nas mobilny dostęp do Sieci. Od czerwca 2008 do czerwca br. liczba urządzeń pozwalających na ten sposób dostępu podwoiła się (z 733 tys. do 1,78 mln), natomiast nasycenie usługami wyniosło blisko 5 % (w 2008 r. wynosiło ono niecałe 2 proc.).
Jak uważa UKE, polski rynek mobilnego dostępu do Sieci jest na razie we wczesnej fazie wzrostu, dlatego w najbliższym czasie nie należy spodziewać się spadku tempa rozwoju. Niestety koszty aktywacji usługi nie są już tak przewidywalne - mogą wynieść nawet 189 zł brutto. Podobnie jest z limitem transferu, który waha się pomiędzy 250 MB a 19,5 GB w ofertach abonamentowych.
Jak możemy przeczytać w raporcie UKE, abonament nie jest opłacalną formą płatności. Jego wysokość mieści się w granicach od 29 do 160 zł brutto dla konsumentów (średnia opłata miesięczna wynosi 55 zł), a w przypadku klientów biznesowych może wynosić od 25 do 157 zł brutto, co daje nam średnio 36 zł miesięcznego abonamentu.
Chociaż koszt aktywacji w systemie pre-paid jest zazwyczaj wyższy, ponieważ trzeba do niego doliczyć cenę modemu (od 219 do 919 zł brutto), to jednak w ostatecznym rozrachunku taka opcja pozwala zaoszczędzić. Średnia opłata abonamentowa za ten rodzaj bezprzewodowego dostępu do Internetu wynosi zaledwie 19 zł brutto miesięcznie.
Należy zaznaczyć, że na rynku pojawia się coraz więcej ofert, które kuszą klientów tym, że opłata w początkowym okresie promocyjnym jest niższa. Nie jest to jednak równoznaczne ze zmniejszeniem całej kwoty, jaką należy zapłacić podczas trwania umowy. Promocyjny abonament łączy się bowiem z droższą aktywacją lub wyższymi cenami modemów.
Źródło: UKE