Dlaczego TP SA ma kiepskie łącza? Prawdziwa historia klienta
Firmy telekomunikacyjne chwalą się coraz lepszymi ofertami dostępu do Sieci. Niestety, rzeczywistość boleśnie weryfikuje te zapewnienia, o czym przekonał się jeden z internautów. Co się stało?
Firmy telekomunikacyjne chwalą się coraz lepszymi ofertami dostępu do Sieci. Niestety, rzeczywistość boleśnie weryfikuje te zapewnienia, o czym przekonał się jeden z internautów. Co się stało?
Mieszkaniec Białegostoku jest klientem Telekomunikacji Polskiej właściwie "od zawsze". Wiele lat temu korzystał z dostępu wdzwanianego, później linii ISDN, by w końcu stać się szczęśliwym użytkownikiem Neostrady.
Słowo „szczęśliwy” nie oznacza w tym wypadku ironii – internauta wspomina o łączu 2 Mb/s. Kilka lat temu była to bardzo dobra prędkość. Postęp technologiczny sprawił jednak, że usługa, która dawniej była atrakcyjna, dziś nie zadowala już każdego.
Do takiego wniosku doszedł internauta i postanowił zmienić prędkość połączenia z Siecią na wyższą. Migracja z 2 na 6 Mb/s zakończyła się – teoretycznie – powodzeniem. Niestety, realna prędkość była znacznie niższa od maksymalnej, jaką przewiduje usługa. Spowodowało to powrót do opcji 2 Mb/s i serię pytań skierowanych do Tepsy.
Firma chwaląca się w reklamach coraz szybszym dostępem do Sieci nie pozostawiła złudzeń: warunki techniczne nie pozwalają na korzystanie z wyższych prędkości, a „żadna modernizacja nie jest nawet planowana”. Co więcej, aby sprawdzić, z jaką prędkością usługa będzie działać, trzeba najpierw podpisać umowę.
Na pytanie o powód tego dość kuriozalnego rozwiązania klient otrzymał magiczną odpowiedź: „Bo tak!”. Przypomina to nieco sytuację z popularnego skeczu.
Z punktu widzenia użytkownika, dla którego postęp w dostępie do Sieci zatrzymał się kilka lat temu, sytuacja jest frustrująca. Z drugiej strony można zrozumieć, czym kieruje się firma, która nie jest przecież instytucją charytatywną.
Infrastruktura telekomunikacyjna jest najintensywniej rozwijana w największych ośrodkach – tam gdzie zysk z położonego kilometra światłowodu będzie znacznie większy niż w przypadku mniejszych miast.
Niestety, cierpią na tym użytkownicy. Jak wyglądały zmiany prędkości dostępu do Sieci w Waszym przypadku? Migracja przebiegła bezproblemowo?
Źródło: Wykop
