Autorespondery - używać z umiarem...

Sposób działania autorespondera jest bardzo prosty: wysyłamy wiadomość e-mail na dany adres, a działający na serwerze odbiorcy skrypt automatycznie wysyła nam zaprogramowaną wcześniej przez właściciela odpowiedź. Może ona być zupełnie prosta, jednozdaniowa - albo bardzo nawet długa i opatrzona grafiką. Wszystko zależy od "fantazji" użytkownika skryptu.

Do czego taki autoresponder można wykorzystać?

Osobiście bardzo lubię firmy, które korzystają z niego w celu ułatwienia otrzymania informacji. Wysyłam maila na adres ceny@firmaxyz.pl a po kilku sekundach przychodzi mi odpowiedź, w której mam pełen, aktualny i szczegółowy, cennik firmy XYZ. Pewnie, mogę go sobie na stronach poszukać - ale mi się nie chce; metoda zautomatyzowana jest znacznie wygodniejsza, jeśli cennik dość szybko się zmienia, a ja z niego często korzystam.

Z innym ciekawym użyciem autorespondera spotkałam się kilka już lat temu i niestety, nie widziałam potem już niczego podobnego. Można było mianowicie napisać na adres praca@xxxxxxx.pl czy zycie@xxxxxxx.pl - aby uzyskać w odpowiedzi cytat, aforyzm, anegdotkę lub krótkie opowiadanie, związane z pracą zawodową lub życiem osobistym. Jakby ktoś z was takie coś robił, to ja poproszę o info! Fajne było.

Oczywiście, autorespondera można użyć także po prostu do poinformowania o czymś piszącego. Jeśli jesteśmy na urlopie, rozchorowaliśmy się, czy z innego powodu nie możemy na razie odpisać - warto zostawić taką "automatyczną wiadomość". Piszący, który przeczyta odpowiedź Przepraszam, jestem na urlopie do niedzieli, postaram się odpisać jak najszybciej w poniedziałek - nie będzie się denerwować brakiem odpowiedzi. A jeśli mu się spieszy, będzie wiedział, że trzeba szukać innego kontaktu.

Jest też jednak sposób, w jaki zdecydowanie nie należy używać autorespondera. Chodzi o ustawianie automatycznej odpowiedzi na wszystkie wiadomości przychodzące, bez ograniczeń czasowych. Oznacza to, że wysyłając maila do takiej osoby, otrzymamy coś o treści podobnej do:

Nie mogę odpisać w tej chwili, nie ma mnie przy komputerze. Dziękuję za wiadomość, odezwę się najszybciej jak się da.

Informacja jest całkowicie zbędna i w sumie zakwalifikowałabym ją prywatnie jako spam. Wiadomo, że nikt 24h/dobę przy komputerze nie siedzi - w czym problem, żeby po prostu w wolnej chwili odpisać...?