Jak rozwiązać problem ciągłych restartów z powodu błędu McAfee?

Strona głównaJak rozwiązać problem ciągłych restartów z powodu błędu McAfee?
26.04.2010 16:00
Jak rozwiązać problem ciągłych restartów z powodu błędu McAfee?
Paweł Cebula
Paweł Cebula

Od kilku dni użytkownicy komputerów z zainstalowanym systemem Windows i oprogramowaniem antywirusowym firmy McAfee mają spory problem. Po pobraniu aktualizacji, aplikacja omyłkowo "naprawia" plik svchost.exe, co wymusza na systemie operacyjnym nieustanne restarty poprzedzone 60-sekundowym odliczaniem.

Od kilku dni użytkownicy komputerów z zainstalowanym systemem Windows i oprogramowaniem antywirusowym firmy McAfee mają spory problem. Po pobraniu aktualizacji, aplikacja omyłkowo "naprawia" plik svchost.exe, co wymusza na systemie operacyjnym nieustanne restarty poprzedzone 60-sekundowym odliczaniem.

Cała burza rozpętała się kilka dni temu, kiedy to firma McAfee wypuściła kolejną łatkę oznaczoną jako DAT 5958 Fix. Większość użytkownik miała ustawiona automatyczne pobieranie tego typu aktualizacji. Szybko się jednak okazało, że ten "fix" mocno namieszał w systemie operacyjnym, sprawiając, że co chwilę był on restartowany.

Program antywirusowy błędnie rozpoznawał plik svchost.exe, jako W32/Wecorl.a, przez co ten dość istotny składnik systemu Windows trafiał do kwarantanny. W efekcie użytkownicy mogli zobaczyć okienko z ostrzeżeniem, że ich system zostanie wyłączony 60 sekund po czym rozpoczynało się odliczanie. Całą tę sytuacje postanowili wykorzystać twórcy złośliwego oprogramowania, promując m.in. w Google swoje "produkty", jako lekarstwo na zaistniałe problemy.

  • photo position=\inside\85181/photoRozwiązanie problemu jest dość proste. Przede wszystkim zaraz po zalogowaniu się do systemu klikamy Start - Uruchom i wpisujemy shutdown -a zatwierdzając przyciskiem Enter. W ten sposób sprawiliśmy, że system Windows nie wyłączy się podczas, gdy my będziemy rozwiązywać problem.
  • photo position=\inside\85182/photoIstotne jest to, czy na tym etapie widoczne jest menu Start - jeżeli nie, to Twoim zadaniem będzie skopiowanie pliku svchost.exe z innego komputera (należy pamiętać o tym, aby system operacyjny był taki sam jak nasz). Plik można znaleźć w folderze C:\Windows\System32 - wrzucamy go np. na kartę pamięci lub pendrive.
  • photo position=\inside\85183/photoNastępnie podłączamy pamięć do naszego komputera, wciskamy kombinację klawiszy Ctrl + Alt + Del, a następnie menedżer zadań. Tworzymy \Nowe zadanie\ wpisując CMD. Teraz musimy przejść na nasz Pendrive, który ma przypisaną określoną literę np. F:\ i wpisujesz copy svchost.exe C:\Windows\System32 - w ten sposób brakujący plik zostanie skopiowany z pamięci do odpowiedniego folderu.
  • photo position=\inside\85184/photoW tym momencie, pozostaje nam jeszcze tylko przejście do Start - Panel sterowania - Narzędzia administracyjne - Usługi i na liście znaleźć \McAfee Framework Service. Zaznaczamy tę usługę i wybieramy \Uruchom.
  • Jeżeli mamy dostęp do Internetu konieczne jest pobranie aktualizacji(ftp://ftp.nai.com/pub/antivirus/superdat/intel/), którą możemy znaleźć pod tym adresem. Instalujemy ją i uruchamiamy ponownie komputer.
Oceń jakość naszego artykułuTwoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Udostępnij:
Wybrane dla Ciebie
Komentarze (0)