Rozwiązywanie problemów ? dlaczego mamy z tym trudności?

Cykl Kolba to system w oparciu o który odbywa się nauka dorosłych. Zakłada istnienie 4 etapów nauki, przez które przejście gwarantuje sukces edukacyjny. Ten cykl wykorzystać można również do analizy tego w jaki sposób rozwiązujemy sytuacje problemowe i sprawdzenia gdzie jest nasza pięta Achillesowa.

Czy każdy problem z którym zetkniesz się w swoim życiu rozwiązujesz od razu? A może zatrzymujesz się w pewnym momencie w procesie podejmowania decyzji i nie wiesz zupełnie dlaczego tak się dzieje? Czy zdarzyło Ci się mieć pomysł na coś (biznes, nową pasję) i pomysł został zarzucony przez Ciebie tak, że nawet nie wiesz dlaczego to się stało?

Cykl Kolba to system w oparciu o który odbywa się nauka dorosłych. Zakłada istnienie 4 etapów nauki, przez które przejście gwarantuje sukces edukacyjny. Ten cykl wykorzystać można również do analizy tego w jaki sposób rozwiązujemy sytuacje problemowe i sprawdzenia gdzie jest nasza pięta Achillesowa.

W procesie rozwiązywania sytuacji problemowych możemy uwzględnić 4 etapy:

• obserwacja
• analiza
• planowanie
• działanie

Na każdym z tych etapów można się zatrzymać.  Można też nie wykonać go w całości i w efekcie nie móc rozwiązać problemu efektywnie i właściwie. Zanalizujmy teraz poszczególne etapy i problemy, które z nimi można mieć.

Obserwacja

Pojawia się problem a my zaczynamy się mu ?przyglądać? czyli zbieramy informacje na temat tego co się wydarzyło, szukamy pomysłów, rozpoznajemy problem jako problem. Bez tego etapu nie dostrzeżemy problemu, a jeśli nie do końca dokładnie przeprowadzimy obserwację, możemy nie zauważyć gdzie problem się znajduje.

Przykład "z życia wzięy": Twoja dziewczyna Cię rzuca a ty nie masz bladego pojęcia o co chodzi, bo przecież wszystko było super. W rzeczywistości, Twoją dziewczynę podrywał Twój przyjaciel a Ty niczego nie zauważyłeś (bo zamiast związku byłeś skupiony na grze w WoW?a) lub nawet jeśli zauważyłeś, że spędzają ze sobą sporo czasu, to nie zauważyłeś, że się mają ku sobie.

Analiza

Ten etap pozwala na znalezienie przyczyn problemu, oszacowanie własnych zasobów, koniecznych do jego rozwiązania, stworzenie pomysłów na rozwiązanie trudności i opracowanie plusów i minusów sposobów działania. Zatrzymanie się na tym etapie to myślenie ?wiem, że mam problem, ale poczekam i może on zniknie?. Niedostateczna analiza prowadzi zaś do błędnych wniosków.

W naszym przykładzie, zauważyłeś już, że Twoja dziewczyna zaczyna sporo czasu spędzać z Twoim przyjacielem, zastanawiasz się więc czy nie powinieneś bardziej się nią zająć, może przestać tyle grać, a może z nim porozmawiać (tu analiza plusów takiej rozmowy i minusów ? w końcu to kumpel). A może wcale nie warto się nią przejmować, bo ?tego kwiata pół świata?? Błędy jakie możesz popełnić przy analizie w tym przykładzie, to np. zbagatelizowanie sprawy, oskarżenie kumpla (a przecież to nie jego wina, że mu się dziewczyna ładuje na kolana), myślenie typu ?i tak nie uda mi się jej odzyskać?.

Planowanie

Na tym etapie tworzymy plan działania. Bez planu nie ma hierarchii działania i powstaje chaos, który uniemożliwia efektywne zajęcie się problemem. Bez planu nie da się przejść do kolejnego etapu, bo nie uwzględniając naszych zasobów (czyli tego jak, kiedy, gdzie będziemy działać) W planowaniu musimy uwzględnić kolejność działań, oszacować potencjalne trudności w realizacji planu.

W naszym problemie, w ramach planowania opracować trzeba strategię działania ratowania związku (może jakieś kwiatki, kolacja, mniej grania) i utrudnienia z realizacją związane.

Działanie

Realizacja planu, wdrażanie rozwiązań które zostały wcześniej opracowane. W czasie działania pojawiają się dodatkowe informacje zwrotne, które wpływają na realizację automatycznie wchodzimy więc do etapu obserwacji. Zatrzymanie się na działaniu to najczęstszy problem - mamy wszystko ustalone, ale jakoś nie możemy się zabrać do działania, bądź działamy, ale nie obserwujemy tego co się dzieje w trakcie i popełniamy błędy.

W przypadku naszego przykładu, błąd w działaniu może polegać na przykład na tym, że choć zaplanowaliśmy mniejszą ilość czasu na granie i zaprosiliśmy dziewczynę na kolację, to ? gramy tyle samo, a kolacji nie ma.

Przykład wybrałam emocjonalno - prywatny, ale cykl Kolba stosuje się nawet w skomplikowanych procesach decyzyjnych, w pracy i w biznesie. Czy wiecie już na którym etapie Wy się zatrzymujecie?