Wszystko po 49,99 zł! Empik.com zwariował, klienci nie skorzystają

Jeśli kupiłeś w nocy z niedzieli na poniedziałek na stronie Empik.com konsolę albo inny drogi towar za 49,99 zł, nie będziesz mógł go zatrzymać. Nieprawdopodobna promocja była błędem systemu.

Wszystko po 49,99 zł! Empik.com zwariował, klienci nie skorzystają 1
Michał Michał Wilmowski

Jeśli kupiłeś w nocy z niedzieli na poniedziałek na stronie Empik.com konsolę albo inny drogi towar za 49,99 zł, nie będziesz mógł go zatrzymać. Nieprawdopodobna promocja była błędem systemu.

Klienci, którzy robili zakupy w internetowym sklepie Empiku między północą a 7.30 w nocy z niedzieli na poniedziałek, nieco się zdziwili. Cały asortyment był dostępny w cenie 49,99 zł. Naprawdę cały.

Wszystko po 49,99 zł! Empik.com zwariował, klienci nie skorzystają 2
Empik zwariował (Fot. Gamezilla.com/ww111ww)

Sprawę opisał Alert24, do którego napisali zdziwieni klienci Empiku. Ich szczęście długo nie potrwało. Jak dowiedział się czytelnik serwisu, Zbigniew, Empik nie pozwoli zatrzymać kupionych w okazyjnej cenie towarów:

Kupiłem wczoraj dwa czytniki e-booków w internetowym sklepie Empik. Każdy po 49,99 zł zamiast 499 i 699 zł. Dziś zadzwoniłem z pytaniem, czy otrzymam towar, a w odpowiedzi usłyszałem, że te ceny spowodowane były błędem systemu i nie wiadomo, jak ta sprawa zostanie rozpatrzona.

Empik tłumaczy, że zamówień zrealizować nie może, bo to był błąd systemu, a nie promocja. Klienci mogli łatwo się zorientować, że coś było nie tak, ponieważ ceny były znacznie niższe od rynkowych.

Jak powiedziała Alertowi24 Monika Marianowicz, rzecznik sieci salonów Empik:

Z uwagi na istotny błąd wszystkie zamówienia złożone w dniu 23 maja w godz. 0.00 - 07.30 nie mogą zostać zrealizowane. Empik.com przeprasza klientów za zaistniałą sytuację.

Ale Empik ma problem - regulamin, który mówi: "ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie (...) empik.com w chwili składania zamówienia przez Klienta".

Wytłumaczenie przedstawicieli sklepu jest takie, że skoro "promocja" była działaniem niezamierzonym i niezależnym od ich woli, to ten kawałek regulaminu już nie obowiązuje.

Radca prawny, spytany o zdanie przez Alert24, jest innego zdania. Gdyby Empik wpisał odpowiednie zastrzeżenie, nie byłoby problemu. Ponieważ tego nie zrobił, klienci zawarli jak najbardziej ważne umowy kupna-sprzedaży ze sklepem.

Nie wiadomo jeszcze, co o tym sądzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Empik pewnie jednak się wybroni, bo Polska to nie Stany Zjednoczone, gdzie prawnicy żyją dzięki takim wpadkom.

A może powinien dostać nauczkę za niedziałający system? Jak sądzicie?

Źródło: Alert24

Źródło artykułu: WP Gadżetomania

Wybrane dla Ciebie

To przez działalność człowieka. Rekiny wielorybie są zagrożone
To przez działalność człowieka. Rekiny wielorybie są zagrożone
NGC 2775. Galaktyka, która wymyka się klasyfikacji
NGC 2775. Galaktyka, która wymyka się klasyfikacji
Powstają na Syberii. Naukowcy wskazują na gaz ziemny
Powstają na Syberii. Naukowcy wskazują na gaz ziemny
Ten fotosynentyczny mikroorganizm jest zagrożony. Naukowcy alarmują
Ten fotosynentyczny mikroorganizm jest zagrożony. Naukowcy alarmują
Nowy model AI przewiduje choroby z wyprzedzeniem 10 lat
Nowy model AI przewiduje choroby z wyprzedzeniem 10 lat
Tajemniczy "ciemny tlen" odkryty na dnie Pacyfiku
Tajemniczy "ciemny tlen" odkryty na dnie Pacyfiku
Nowa metoda recyklingu plastiku. Rozłoży nawet PVC
Nowa metoda recyklingu plastiku. Rozłoży nawet PVC
Jest ich mniej. Nawet w środowiskach, gdzie nie ingeruje człowiek
Jest ich mniej. Nawet w środowiskach, gdzie nie ingeruje człowiek
Sen i ryzyko demencji. Są nowe odkrycia
Sen i ryzyko demencji. Są nowe odkrycia
Do 2500 r. może jej już nie być. Alarmujące prognozy dla syberyjskiej tundry
Do 2500 r. może jej już nie być. Alarmujące prognozy dla syberyjskiej tundry
Galaktyka Cygaro. Miejsce, gdzie gwiazdy rodzą się szybciej
Galaktyka Cygaro. Miejsce, gdzie gwiazdy rodzą się szybciej
Tak formują się planety. Odkrycie naukowców to potwierdza
Tak formują się planety. Odkrycie naukowców to potwierdza