Z ZUS‑em załatwisz się przez internet

Jak wygląda załatwianie spraw w ZUS-ie wie każdy. W końcu ma się to zmienić, a to za sprawą Platformy Usług Elektronicznych (PUE), która ma pomóc w załatwieniu wszystkich formalności przez telefon, internet oraz specjalne automaty. Osobom, które skorzystają z takiej możliwości, będą pomagać wirtualni doradcy.

zus
zus
Mateusz

18.10.2009 17:00

Zalogowani mogą więcej

Możesz zapisać ten artykuł na później. Znajdziesz go potem na swoim koncie użytkownika

Jak wygląda załatwianie spraw w ZUS-ie wie każdy. W końcu ma się to zmienić, a to za sprawą Platformy Usług Elektronicznych (PUE), która ma pomóc w załatwieniu wszystkich formalności przez telefon, internet oraz specjalne automaty. Osobom, które skorzystają z takiej możliwości, będą pomagać wirtualni doradcy.

Realizacja projektu współfinansowanego przez Unię Europejską zakończy się w grudniu 2012 roku. Jego koszty to 100 mln zł, z czego 85% pokryte zostanie z budżetu Unii. PUE ma zapewnić zainteresowanym osobom łatwy dostęp do danych. Skorzystają z niego ubezpieczeni, a także lekarze czy też prawnicy.

Co więcej dzięki systemowi każdy będzie mógł złożyć dowolny dokument za pomocą internetu. Wszystkie potrzebne formularze będą już przygotowane, a to czy są wypełnione poprawnie zweryfikuje PUE. Dodatkowo osoby, które będą załatwiały w ten sposób jakąś sprawę, będą mogły na bieżąco śledzić jej przebieg.

Każdemu kto będzie miał problemy z obsługą platformy pomoże wirtualny doradca. Dodatkowo projekt zakłada udostępnienie tzw. zusomatów, w których będziemy mogli złożyć swoje wnioski (zarówno w formie elektronicznej jak i papierowej). Uruchomione zostanie także Centrum Informacji Telefonicznej, w którym po potwierdzeniu tożsamości uzyskamy potrzebne nam informacje i złożymy ustne wnioski.

Przygotowano także coś dla osób, które wolą tradycyjne metody załatwiania swoich spraw. Dzięki systemowi kierowania klientów spędzą oni mniej czasu w kolejkach. Wszystko sprowadza się do monitorowania liczby oczekujących osób i kierowanie nimi w taki sposób, aby sprawnie i szybko je obsłużyć. Niestety zanim stanie się to rzeczywistością, czekają nas kolejne 3 lata użerania się z paniami w okienkach.

Źródło: Gazeta.pl

Źródło artykułu:WP Gadżetomania
Oceń jakość naszego artykułuTwoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Zobacz także
Komentarze (0)
© Gadżetomania
·

Pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści dostępnych w niniejszym serwisie - bez względu na ich charakter i sposób wyrażenia (w szczególności lecz nie wyłącznie: słowne, słowno-muzyczne, muzyczne, audiowizualne, audialne, tekstowe, graficzne i zawarte w nich dane i informacje, bazy danych i zawarte w nich dane) oraz formę (np. literackie, publicystyczne, naukowe, kartograficzne, programy komputerowe, plastyczne, fotograficzne) wymaga uprzedniej i jednoznacznej zgody Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, będącej właścicielem niniejszego serwisu, bez względu na sposób ich eksploracji i wykorzystaną metodę (manualną lub zautomatyzowaną technikę, w tym z użyciem programów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji). Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy wykorzystywania jedynie w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz korzystania w ramach stosunków umownych lub dozwolonego użytku określonego przez właściwe przepisy prawa.Szczegółowa treść dotycząca niniejszego zastrzeżenia znajduje się  tutaj.