Zasada "30 sekund". Rekomendacja CBZC

CBZC informuje o przypadkach, gdzie przestępcy podszywają się pod funkcjonariuszy policji, reprezentantów Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego czy bankowców. Oszuści wykorzystują manipulacyjne techniki, aby wzbudzić niepokój i nakłonić ofiary do działań, które mają "zabezpieczyć środki na koncie". Tego rodzaju oszustwa opierają się na socjotechnice i podszywaniu się pod wiarygodne instytucje, wykorzystując strach ofiar.

Do tych oszustw często dochodzi poprzez rozmowy telefoniczne, znane jako spoofing telefoniczny. Przestępcy fałszują numer telefonu, co jest możliwe dzięki lukom w technologii VoIP. Podczas takiej rozmowy, ofiara widzi na ekranie numer infolinii banku.

Sytuacja komplikuje się, gdy osoba ma zapisany numer banku w telefonie. Gdy na wyświetlaczu pojawia się znana nazwa, np. banku, oszuści zyskują większą wiarygodność. Osoby starsze są szczególnie narażone na tego typu oszustwa.

Oszuści często przekonują, że środki na koncie są zagrożone, sugerując przelew na tzw. techniczne konto lub instalację aplikacji takich jak AnyDesk albo TeamViewer, które są używane do pracy zdalnej, a nie kontaktu z bankiem. Jeśli rozmówca proponuje takie rozwiązania, powinna zapalić się czerwona lampka ostrzegawcza. Jak wynika z jednego z niedawnych przypadków, spełnienie próśb rozmówcy może skutkować utratą pieniędzy z konta.

W sytuacjach, które wydają się podejrzane, CBZC zaleca: "Przerwij rozmowę, poczekaj przynajmniej 30 sekund." Następnie warto samodzielnie nawiązać kontakt z instytucją, ręcznie wpisując numer, aby upewnić się, że rozmawiamy z prawdziwym przedstawicielem, a nie z oszustem.

Podczas kontaktu z instytucją finansową warto zapytać, czy faktycznie doszło do podejrzanych operacji na koncie. Jeśli wcześniejsza rozmowa była próbą oszustwa, okaże się, że nie było żadnego problemu. Tylko dzwoniąc osobiście na znany numer telefonu, mamy gwarancję rozmowy z autentyczną instytucją; inaczej możemy paść ofiarą manipulacji i spoofingu telefonicznego.