Zosia samosia, czyli sztuka delegowania

Delegowanie zadań, to pojęcie zaczerpnięte z biznesu. Delegowanie polega na przekazywaniu zadań do wykonania, innym osobom ? w praktyce biznesowej, chodzi z reguły o podwładnych. Wydawałoby się, że delegowanie zadań jest proste ? mówimy komuś co ma zrobić i ten ktoś wykonuje polecenie. W praktyce jednak, delegowanie nie jest wcale takie łatwe. Przy wyznaczaniu zadań można popełnić szereg błędów, które sprawią, że zamiast zyskać czas (i dobrze wykonanie zadanie), mamy z nim więcej problemu, niż gdybyśmy sprawą zajęli się sami. Z drugiej strony, osoby z tendencjami do perfekcjonizmu, mają z delegacja problem, taki, że zadań nie umieją delegować, wychodząc z założenia, że wszystko zrobią lepiej sami ? w efekcie nie mają na nic czasu.

Po co piszę o delegowaniu, skoro część z Was nie piastuje stanowisk managerskich? Dlatego, że z delegowaniem spotykamy się też w codziennym życiu. Kiedy załatwiamy bieżące sprawy i prosimy domowników o pomoc, czy kiedy wykonujemy grupowe zadanie na ćwiczeniach na uczelni. Wiedza na temat tego jak delegować zadania pozwala uniknąć nieścisłości i pracować bardziej efektywnie.

Jak delegować zadania?

• pojedynczo ? każde zadanie które zlecasz, lub prosisz o jego wykonanie powinno być przedstawione pojedynczo, tak aby osoba której je zlecasz miała jasność co do tego co ma wykonać. Jeśli zadanie jest bardziej złożone, przedstaw je jako sumę pojedynczych kroków
• konkretnie i jednoznacznie ? im większy poziom konkretności, tym większa pewność, że osoba której zlecasz zadanie wie w jaki sposób ma zrobić to o co prosisz.
• odpowiedzialnie ? jeśli to ty zlecasz komuś zadanie do wykonania, musisz pamiętać o tym, że to ty oceniasz kompetencje osoby której zadanie zlecasz (czyli oceniasz czy poradzi sobie ona z zadaniem) i jeśli osoba, którą wyznaczyłeś nie poradzi sobie, to ty musisz najpierw przeanalizować to, czy wystarczająco jasno przedstawiłeś zadanie i czy wybrałeś właściwą osobę do realizacji zadania.