Zmiany w paczkomatach: wybór wysokości skrytki. InPost odpowiada na petycje
Paczkomaty to dziś typowy element polskiego krajobrazu. Niestety, nie każdy może z nich korzystać komfortowo. W odpowiedzi na głosy użytkowników firma InPost postanowiła wdrożyć zmiany, dzięki którym odbiór paczek stanie się jeszcze łatwiejszy.
Zmiany dotyczą możliwości wyboru lokalizacji skrytki, z której odbieramy paczkę – w górnej lub dolnej części paczkomatu. Dla części użytkowników nie ma to znaczenia, ale dla tych o wzroście niższym od przeciętnego, na wózkach albo osób niskorosłych będzie to ważne ułatwienie.
Kłopot z wyjęciem przesyłek z górnych skrytek jest tym większy, że w najwyższych rzędach często znajdują się największe skrytki, w których mieszczą się – potencjalnie – najcięższe paczki.
Gdy do ciężaru dodamy pudło, szczelnie wypełniające przestrzeń skrytki, na dodatek wsunięte głęboko do jej wnętrza, wydobycie paczki staje się poważnym wyzwaniem.
O tym, jak istotny jest to problem, świadczą petycje, kierowane od dawna pod adresem InPostu zarówno przez pojedynczych użytkowników, jak i społeczności skupione wokół facebookowych profili Bezbarierowi.pl czy Pani Miniaturowa.
Firma reagowała na nie, jednak w kolejnych komunikatach podkreślała, że choć przychyla się do próśb, to wdrożenie postulowanych zmian zajmie wiele czasu.
Najnowsze deklaracje InPostu wskazują, że czekanie może niebawem dobiec końca. O planowanych zmianach w wypowiedzi dla "Gazety Wrocławskiej" wspomniał przedstawiciel InPostu, Wojciech Kądziołka:
Będzie możliwość wyboru skrzynki w górnej lub dolnej części paczkomatu. To jednak wymaga szerokiej zmiany infrastruktury IT. Pracujemy nad tym. Firma zauważyła problem i chce go rozwiązać.
Według nieoficjalnych informacji rozwiązanie zostanie wdrożone na przełomie drugiego i trzeciego kwartału 2021 roku.
Warto przypomnieć, że to kolejna istotna zmiana, związana z paczkomatami. 1 kwietnia InPost wyłączył możliwość nadawania przesyłek bezpośrednio z urządzenia. Zamiast korzystać z panelu paczkomatu, użytkownicy mogą przygotować wysyłkę za pomocą aplikacji mobilnej.
