Masz umowę w UPC i Play? Zapoznaj się z ważną zmianą w regulaminie

Nowe zasady płatności w Play i UPC mogą mieć istotny wpływ na codzienne korzystanie z internetu. Operatorzy postanowili usprawnić kontrolę nad terminowością wpłat, wprowadzając rygorystyczny okres tolerancji na zaległości. Po jego upływie abonenci muszą liczyć się z możliwością zawieszenia usług – zarówno w sieci Play, jak i UPC. Na szczęście proces przywracania dostępu jest szybki i zajmuje jedynie kilka minut po uregulowaniu należności. Jednakże, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek, warto bliżej przyjrzeć się nowym zasadom.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Play oraz UPC, znane sieci telekomunikacyjne, wprowadziły nowy punkt w regulaminie swoich usług, który może wpłynąć na codzienne korzystanie z internetu. Zgodnie z nowymi zasadami, klienci zalegający z płatnościami ryzykują odłączenie usługi. Zmiana ta dotyczy zarówno użytkowników internetu mobilnego, jak i domowego, a jej celem jest skuteczniejsze motywowanie do regularnych płatności.

Dotychczas operatorzy wysyłali przypomnienia o zaległościach, zazwyczaj poprzez wiadomość SMS, dając klientom czas na uregulowanie należności bez groźby natychmiastowego odłączenia. Teraz jednak po upływie dwóch tygodni od terminu płatności możliwe jest automatyczne zawieszenie dostępu do internetu.

Nowy regulamin w Play i UPC szczególnie podkreśla wagę 14 dni – to czas, jaki mają użytkownicy na uregulowanie zaległych płatności. Po przekroczeniu tego okresu operatorzy mają prawo wyłączyć usługę. To oznacza, że osoby opóźniające się z płatnościami muszą liczyć się z tym, że po dwóch tygodniach ich dostęp do internetu zostanie zablokowany.

Operatorzy przewidzieli jednak procedurę przywracania usług, która ma działać szybko i sprawnie. Po uregulowaniu zaległości dostęp do internetu zostaje wznowiony nawet w ciągu pięciu minut. Daje to klientom pewność, że ewentualne przerwy w dostępie do sieci nie będą trwały długo, jeśli tylko zaległe płatności zostaną szybko uregulowane.