Bankomat nie wydał ci pieniędzy? Sprawdź, co możesz zrobić
Każdy z nas może spotkać się z sytuacją, gdy bankomat nie wypłaci należnej kwoty, choć środki zostały pobrane z konta. Dowiedz się, jak sobie z tym poradzić.
Bankomaty to urządzenia, które mimo zaawansowanej technologii czasem zawodzą. Mogą przestać reagować na naciskanie przycisków, ekran może się zawiesić albo podajnik pieniędzy może ulec awarii. To częste problemy, które na szczęście można rozwiązać.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Jak zachować spokój i co zrobić najpierw?
Gdy spotka cię taka sytuacja, najważniejsze to zachować spokój. Zanotuj godzinę operacji i numer ewidencyjny bankomatu. Informacje te często znajdują się na maszynie i będą konieczne do zgłoszenia problemu.
Znajdź numer infolinii dla bankomatu lub banku odpowiedzialnego za maszynę - może to być Euronet lub twój bank. Jeśli numeru nie ma na urządzeniu, wyszukaj go w internecie. Szybki kontakt z obsługą klienta pozwoli zgłosić problem i uzyskać potrzebny numer zgłoszenia.
Kolejne kroki, jeśli bankomat nie należy do Twojego banku
Jeśli to nie był bankomat twojego banku, skontaktuj się także z jego infolinią. Przekaż im numer zgłoszenia oraz szczegóły sytuacji. Następnie oczekuj na rozwikłanie sprawy - instytucja sprawdzi bankomat, a w razie zgłoszenia awarii pieniądze zostaną zwrócone na konto.
